Política de Tratamiento de Datos Personales

En español

Quién responde por tus datos

House Barf, a nombre de Gutierrez Felipe, con operación en Armenia, Quindío. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales escríbenos por WhatsApp al 312 673 7317.

Qué datos recogemos

Solo los que nos das directamente cuando haces un pedido por WhatsApp:

• Tu nombre
• Tu número de teléfono (el mismo de WhatsApp)
• La dirección de entrega
• El detalle de tu pedido

Para qué los usamos

Únicamente para preparar y entregar tu pedido, resolver tus dudas sobre la alimentación de tu mascota y coordinar entregas futuras si vuelves a pedir. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

Cookies y tecnologías del sitio

Esta página no usa cookies de rastreo ni de publicidad. Guarda en tu navegador una sola preferencia — si eliges el tema claro u oscuro — mediante localStorage, que nunca sale de tu dispositivo. También instala un service worker para que el sitio cargue rápido y funcione sin conexión; guarda copias de las páginas e imágenes, no datos personales.

Si en el futuro activamos estadísticas de visitas, se usarán de forma agregada y anónima para saber qué secciones son útiles, nunca para identificarte. Esta política se actualizará antes de que eso ocurra.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la conversación de WhatsApp y los datos de entrega mientras seas cliente y por el tiempo necesario para atender garantías o reclamos. Puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.

Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, a solicitar prueba de la autorización que nos diste, a ser informado del uso que le damos y a revocar la autorización. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos por WhatsApp al 312 673 7317 y lo resolvemos directamente contigo.

In English

Who is responsible

House Barf, trading as Gutierrez Felipe, operating from Armenia, Quindío, Colombia. For anything concerning your personal data, message us on WhatsApp at 312 673 7317.

What we collect

Only what you give us directly when you place an order on WhatsApp: your name, your phone number, your delivery address and your order details.

Why we use it

Solely to prepare and deliver your order, answer your questions about feeding your dog, and arrange future deliveries if you order again. We do not sell or share your data with third parties for commercial purposes.

Cookies and site technology

This page uses no tracking or advertising cookies. It stores a single preference in your browser — whether you chose the light or dark theme — using localStorage, which never leaves your device. It also installs a service worker so the site loads quickly and works offline; that caches pages and images, not personal data.

If we enable visitor statistics in future, they will be aggregated and anonymous, used to understand which sections are useful and never to identify you. This notice will be updated before that happens.

How long we keep it

We keep the WhatsApp conversation and delivery details for as long as you are a customer, and as long as needed to handle any guarantee or complaint. You can ask us to delete them at any time.

Your rights

Under Colombian law you have the right to access, update, correct and delete your information, to ask for proof of the consent you gave us, to be told how it is used, and to withdraw that consent. Message us on WhatsApp at 312 673 7317 and we will handle it with you directly.